FAQ - häufige Fragen - CERVOTEC Fahrradgaragen | Die Edelstahl Fahrradgarage von Cervotec

FAQ - Häufige Fragen

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Fragen zu unseren Produkten

 

Fragen zu Lieferung und Montage

 

Fragen zu Service und Garantie

 

Antworten zu unseren Produkten

Aus welchem Material bestehen die CERVOTEC-Produkte?

Für die Rahmenkonstruktion der Fahrradgaragen verwenden wir bei CERVOTEC ausschließlich 100% reinen, rostfreien Edelstahl von Stahlhändlern aus der Region. Für die Beplankungen (Dächer und Wände) der  Fahrradgaragen verwendet CERVOTEC hochwertigen Kunststoff (überwiegend Polycarbonat), der schlagfest, druckstabil, sowie UV- und witterungsbeständig ist. CERVOTEC-Mülltonnenboxen und CERVOTEC-Kaminholzregale werden aus 100 % rostfreiem Edelstahl hergestellt. Die Rahmenteile sind größtenteils verschweißt.

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Produzieren Sie die Fahrradgaragen auch mit individuellen Abmessungen?

CERVOTEC Produkte ermöglichen eine individuelle Anpassung an Kundenwünsche in der Größe, Höhe und Aufstellung. Das finale Design entsteht nach ausführlicher, persönlicher Beratung. Bei CERVOTEC versuchen wir, individuelle Sonderwünsche für den Bau Ihrer Fahrradgarage einzubeziehen. Am häufigsten werden abweichende Breitenmaße gewünscht. Für eine Vielzahl unserer Fahrradgaragen können wir neben Standardgrößen und -modellen nach Absprache auch zentimetergenau andere Breiten realisieren.

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Ist der Kunststoff witterungs- und UV-beständig?

Der Kunststoff (überwiegend Polycarbonat), den CERVOTEC verwendet, ist UV- und witterungsbeständig. Der Kunststoffhersteller gibt eine langjährige Garantie auf das Material.
Details siehe unter "Garantien".


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Sind Fundamente nötig und warum?

Fahrradgaragen / Fahrradunterstände und Mülltonnenboxen sind bei der Benutzung / beim Öffnen und Schließen immer Zug und Druckkräften ausgesetzt und somit in Bewegung. Stabilität bietet nur eine feste Bodenverankerung. Daher empfiehlt CERVOTEC für eine sichere Benutzung und für die Langlebigkeit der o.g. Produkte die Befestigung auf Punktfundamenten. Die Bedienung der Produkte wird durch ein fachgerechtes Fundament laut Plan gesichert und bleibt kinderleicht. Die Diebstahlsicherheit wird ebenfalls erhöht.

Wird die Fahrradgarage (und auch Produkte von Wettbewerbern) ohne Fundamente benutzt, können sich die darunterliegenden Steine / Bodenbelag mit der Zeit lösen / setzen und es kommt so zu Problemen u.a. beim Öffnen / Schließen der Fahrradgarage.

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Worauf muss ich bei den Fundamenten achten?

Zur sicheren Bodenbefestigung wird ein Punkt- oder Streifenfundamente unter den Tellerfüßen der CERVOTEC-Produkte (Fahrradgaragen, -unterstände und Mülltonnenboxen) empfohlen. Diese Fundamente können Sie mit Hilfe eines Garten- und Landschaftsbauers oder auch selbst z.B. mit Fertigbeton anfertigen. Die Fundamente sollten eine Seitenlänge von je 30 cm und eine Tiefe von ca. 40 cm haben. Die Fundamente müssen vor Anlieferung abgetrocknet und bohrhammerfest sein, d.h., dass die o.g. Produkte frühestens nach 7 Tagen montiert werden sollte. Die Oberflächen der Fundamente müssen waagerecht sein.

Es gibt 2 Arten von Fundamenten. Sichtbare und unsichtbare (werden unter dem Bodenbelag / Gehwegplatten etc. angelegt). Unsichtbare sind optisch eleganter, da der Beton dann nicht dauerhaft sichtbar ist. Den passenden Fundamentplan für Ihre o.g. Produkte erhalten Sie zum Download unter "Fundamente“ auf der jeweiligen Produktseite.

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Kann ich die CERVOTEC-Produkte auch ohne Fundamente aufstellen?

Die Produkte (Fahrradgaragen, -unterstände, Mülltonnenboxen) ohne Fundamente aufzustellen ist auch möglich, jedoch empfiehlt CERVOTEC Ihnen für eine dauerhafte und sorgenfreie Nutzung die Produkte auf Fundamenten aufzustellen und damit zu verschrauben. Eine Gewähr für die langfristige, wartungsfreie Nutzung gibt CERVOTEC ohne Fundamente nicht.

Durch Veränderungen im Untergrund (z.B. Frost etc.) können sich die Gehwegplatten (Bodenbelag, auf der die Fahrradgarage steht) senken / heben. Hierdurch kann sich die Fahrradgarage z.B. verziehen, was die Funktion des Öffnen und Schließens beeinflussen kann. Auch ist nur ein eingeschränkter Diebstahlschutz Ihrer Räder gewährleistet, sollten Sie keine Fundamente verwenden.

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Von wem werden die optionalen Fundamente gefertigt?

Da die Fundamente vor der Anlieferung abgetrocknet und bohrhammerfest sein müssen, empfiehlt es sich, dass Sie spätestens 10 Tage vor der Anlieferung die Fundamente selber oder mit Hilfe eines Garten- und Landschaftsbauers anfertigen lassen. Den passenden Fundamentplan für Ihre CERVOTEC-Produkte erhalten Sie zum Download unter "Modelle & Fundamentanleitungen“ auf der jeweiligen Produktseite.

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Wie hoch ist die Belastbarkeit der Fahrradgarage?

CERVOTEC hat die Schlagfestigkeit und die Einbruchsicherheit für Sie mehrfach getestet. Mit Faust- und Hammerschlägen wurde in eine ca. 5 Jahre alte Fahrradgarage Einbruchsversuche simuliert. Ohne Erfolg – die Fahrradgarage hielt stand. Das Kunststoff-Dach ist nicht nur schlagfest sondern auch UV- und witterungsbeständig und ist somit sehr langlebig.

Überzeugen Sie sich selbst von unserem Produkttest in folgendem Video:



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Kann man die CERVOTEC-Produkte vor dem Kauf besichtigen?

Die CERVOTEC-Produkte (Fahrradgaragen, -unterstände, Mülltonnenboxen, Kaminholzregale) können Sie bei bestimmten Referenzadressen auch in Ihrer Nähe besichtigen (abhängig vom Standort). Kontaktieren Sie CERVOTEC bitte hierfür und vereinbaren einen direkten Besichtigungstermin!

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Ist eine Baugenehmigung erforderlich?

CERVOTEC-Produkte zählen in der Regel zu den genehmigungsfreien Bauprodukten. Nach Baurecht eventuell einzuhaltende Mindestabstände, sowie individuelle baurechtliche Gegebenheiten (z.B. zum Denkmalschutz) können beim örtlichen Bauamt erfragt werden. Mieter sollten außerdem eine Genehmigung des Vermieters einholen.

Liegen keine lokalen Richtlinien vor gilt z.B. in Nordrhein Westfalen (NRW) für Fahrradgaragen gem. der Landesbauordnung (BauO NRW) § 65 Genehmigungsfreie Vorhaben "Die Errichtung oder Änderung folgender baulicher Anlagen...bedarf keiner Baugenehmigung:" , (1) Pkt. 25 "überdachte und nicht überdachte Fahrradabstellplätze bis zu insgesamt 100 m²"

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Wie sollte die Beschaffenheit der Stellfläche sein?

Die vorgesehenen Standflächen für die Füße der CERVOTEC-Produkte wie z.B. der Fahrradgarage sollen frei, gesäubert und gut zugänglich sein. Im Idealfall sind waagerechte Betonfundament-Oberflächen vorhanden. Falls eine Pflasterung vorgesehen ist, sollte diese direkt in den nassen Beton der Punktfundamente eingelassen werden. Bitte markieren Sie die Fundamente nach der Fertigstellung, damit diese auf der Pflasterfläche bei Anlieferung und Montage der Produkte wieder gefunden werden können.

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Kann ein Gefälle im Untergrund ausgeglichen werden?

Eine Geländeneigung / Gefälle bis 3% kann durch die höhenverstellbaren Tellerfüße ausgeglichen werden. Jeder Fuß der CERVOTEC- Fahrradgaragen, Fahrradunterstände, Mülltonnenboxen und Kaminholzregale lässt sich bis zu 5 cm in der Höhe variieren. Auf Wunsch liefert CERVOTEC auch längere / verschieden lange Füße um Ungleichheiten am Aufstellort auszugleichen.

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Kann die Fahrradgarage auf ungepflasterten Flächen / Rasengittersteinen aufgestellt werden?

Ungepflasterte Flächen (Rasengittersteine, Kies, Schotter, Rasen..) sind nur eingeschränkt für die Aufstellung der Fahrradgaragen geeignet und benötigen eine entsprechende Vorbereitung. Gerne beraten wir Sie vorab und bemühen uns für eine individuelle Lösung!

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Welche Anforderungen sollte der Aufstellort erfüllen?

Beim Aufstellort sind folgende Anforderungen zu beachten:

  • sollte gut zugänglich sein (Abmessungen der CERVOTEC-Produkte bei Anlieferung beachten)
  • vorhandene Rettungswege sollten frei bleiben
  • vorgeschriebene Sicherheitsabstände (z. B. zu bereits vorhandenen Spielgeräten) sollten eingehalten werden
  • Kanalschächte, Hydranten, Zugänge zu Versorgungseinrichtungen oder Ähnliches müssen frei bleiben
  • verdeckte Leitungen (Strom, Wasser, Gas, Telefon) werden beim Herstellen der Fundamente nicht beschädigt

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Wie lässt sich die Fahrradgarage reinigen?

Zur Reinigung der CERVOTEC Fahrradgaragen werden u.a. folgende Hinweise empfohlen:
  • Nur Leitungswasser mit normalem Leitungsdruck verwenden
  • Mit Hilfe eines Wasserschlauches kann der normale Schmutz entfernt werden. Damit kann die Fahrradgarage von innen und außen gereinigt werden.
  • Hochdruckreiniger können auf schwacher bis mittlerer Stufe verwendet werden. Die Düsenspitze sollten Sie dabei nicht zu nah  an die Kunststoffoberfläche halten.
  • Gibt es festsitzende Verschmutzungen, sollte man diese z.B. mit warmem Wasser und etwas Spülmittel einweichen lassen. Anschließend die Fläche mit klarem Wasser abspülen.
  • Niemals auf dem Kunststoff wischen oder auf den Oberflächen reiben, denn jedes kleine Körnchen, welches härter als der Kunststoff ist, zerkratzt diesen.
  • Es dürfen keine sauren Lösungen /Reinigungsmittel verwendet werden.
  • Die Edelstahloberflächen können übrigens, trocken wie nass (siehe oben), mit Mineralwolle bzw. mit einem Mineralwolle-Schwamm in Schliffrichtung gesäubert werden. Bitte dabei nicht kratzempfindliche Kunststoffe berühren!
  • Eine Haftung für unsachgemäße Behandlung können wir nicht übernehmen. Die Reinigung unserer Produkte entzieht sich unserer Haftung. Unsere Produkte sind so hergestellt, dass sie nicht gereinigt werden müssen. Witterungseinflüsse tragen weitgehend zur natürlichen Reinigung bei.

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Antworten zu Lieferung und Montage

Wie lange sind die Lieferzeiten?

CERVOTEC fertigt die Fahrradgaragen nach Bestellungseingang individuell für Sie an. So kann  jeder Kundenwunsch berücksichtigt werden. Die Lieferzeit beträgt je nach Auftragslage ca. 8-12 Wochen. Weitere Informationen zum Versand und Lieferzeiten finden Sie hier.

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Wie hoch sind die Transport- und Montagekosten?

Die Transport- und Montagekosten hängen vom jeweiligen Lieferort ab. Bitte fragen Sie diese über den Kontaktbereich individuell an oder schauen Sie sich hier die Versandkostenübersicht an! Gerne helfen wir Ihnen weiter.

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In welchem Zustand und Abmessungen wird die Garage geliefert?

CERVOTEC liefert die Fahrradgarage vollständig montiert und gebrauchsfertig. Zum Lieferumfang gehört Befestigungsmaterial für die Bodenverankerung.

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Kann ich die Montage selber übernehmen und kann ich der CERVOTEC-Produkte auch selbst abholen?

Um eine langjährige wartungsfreie Nutzung z.B. unserer hochwertigen Fahrradgaragen zu gewährleisten, empfehlen wir die persönliche Anlieferung und fachgerechte Montage durch CERVOTEC. Alternativ können Sie bei Interesse die CERVOTEC-Produkte auch im Werk (Münster) abholen bzw. bei Ihnen vor Ort selbst endmontieren.

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Antworten zu Service und Garantie

Welche Erfahrungen haben Cervotec Kunden?

Das "sehr gut"  in der Kundenbewertung -  CERVOTEC schneidet bei Kundenzufriedenheitsumfragen bestens ab. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Erfahrungen und  Meinungen zum Produkt in einem Kundenbewertungsportal bei Trusted-Shops mitzuteilen.

Besuchen Sie die Seiten von Trusted-Shops und bilden Sie sich Ihre Meinung über CERVOTEC unter diesem Link.

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Warum kosten CERVOTEC-Fahrradgaragen oft mehr als Produkte des Wettbewerbs? Was bietet CERVOTEC für mein Geld?

Unsere Qualitätsmerkmale:
  • CERVOTEC- Produkte ermöglichen eine individuelle Anpassung an Kundenwünsche in Größe, Höhe und Aufstellung. Das finale Design entsteht nach ausführlicher, persönlicher Beratung.
  • CERVOTEC verwendet ausschließlich 100% reinen, rostfreien Edelstahl von Stahlhändlern aus der Region.
  • CERVOTEC verwendet hochwertigen Kunststoff, der schlagfest, druckstabil, sowie UV- und witterungsbeständig ist. Die Kunststoffhändler sind regional ansässig - durch Kompetenz vor Ort werden weite Transportstrecken vermieden.
  • Alle Einzelteile der CERVOTEC Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit verschweißt. Auf Steckverbindungen und Verschraubungen wird meist verzichtet - das schafft Stabilität und Langlebigkeit.
  • CERVOTEC folgt dem Grundsatz, dass vom ersten Lösungsansatz bis hin zum fertigen Produkt nur beste, langlebige Materialien verwendet und die Kriterien hochwertiger Verarbeitung eingehalten werden.
  • CERVOTEC liefert Ihre Fahrradgarage bis nach Hause um maximale Perfektion zu gewährleisten. Die Endmontage erfolgt persönlich. bei Ihnen vor Ort. So werden unsere Kunden weder fachfremden Dienstleistern, noch sich selbst überlassen.
  • CERVOTEC-Produkte sind sicher, praktisch und entsprechen bestehenden Bedürfnissen direkt und auf hohem Niveau.
  • CERVOTEC-Produkte bieten hohen Bedienkomfort beim Öffnen, Schließen, Ein- und Ausfahren, Verriegeln und Entriegeln.
  • CERVOTEC-Produkte gewährleisten Bediensicherheit für alle Altersklassen, sind familienfreundlich und kinderleicht in der Handhabung.
  • CERVOTEC-Produkte bieten ein modulares System an, das intelligentes Zubehör und sinnvolle Erweiterungen integriert. Zweiradständer, Regalsysteme, Stromtankstellen, und ästhetische Gestaltungsvarianten schaffen Mehrwerte.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier


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Welche Garantien gibt CERVOTEC?

Sie erhalten beim Kauf von CERVOTEC-Produkten aus eigener Herstellung 5 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler gemäß unserer Garantiebedingungen!
  • CERVOTEC gewährt Ihnen eine freiwillige Herstellergarantie für einen Zeitraum von 5 Jahren auf die Schweißnähtes des Edelstahlrahmens-beziehungsweise 5 Jahre auf die Witterungsbeständigkeit des Kunststoffes der Beplankung (Dach und ggf. Seitenteile) ab Kaufdatum.
  • Mit der Garantie gewährt CERVOTEC innerhalb der Länder Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und der Schweiz eine freiwillige Herstellergarantie ab Kaufdatum, zusätzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
  • Die Garantie wird gewährt, wenn das Produkt durch CERVOTEC oder einem von CERVOTEC anerkannten Montagepartner angeliefert und endmontiert wurde.
Die vollständigen Garantiebedingungen der CERVOTEC GmbH & Co. KG erhalten Sie unter diesem Link.

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